Définir votre buyer-persona

La première tâche à effectuer pour réussir votre email est de DETERMINER votre cible, plus précisément votre buyer-persona : quel est la personne type qui achètera votre produit ou votre service ?

Tout d’abord il est nécessaire de rassembler le plus d’informations possibles sur vos contacts, ce qui aidera votre équipe à trouver les prospects potentiels. Cette dernière pourra ensuite mener des enquêtes et analyser les données de vos bases.

Parmi les exemples-types de recherches à effectuer sur les prospects, il serait intéressant de connaître :

  • Son âge ?
  • Son sexe ?
  • Pays/ville de résidence ?
  • Ses occupations ?
  • Revenu actuel ?
  • Son niveau d’étude ?
  • Le nombre d’enfants ?
  • Est-ce que ses enfants vivent avec lui/elle ?
  • Leur âge ?
  • Comment occupe t’il/elle son week-end ?
  • Est-ce qu’il/elle boit/fume ?
  • Est-il/elle intéressé par les alimentions saines ?
  • Fait-il/elle du sport ?

Voici plus de 180 questions, en plus de celles que nous venons de voir ci-dessus. Cliquez-ici

En fonction du produit ou du service que vous proposez, vos critères de sélection du buyer-personnas seront différents… Si par exemple vous possédez un e-commerce de vélo, Il sera judicieux de savoir où habite cette cible, si elle a des enfants, si elle aime le sport, etc.

Posez-vous aussi les bonnes questions : « Est-ce que cette personne serait plus enclin à acheter un vélo de ville ou un VTT si elle habite dans le 15ème arrondissement de Paris ? » Ou bien, si votre équipe a besoin de vendre des produits de maquillage, il sera alors très profitable de segmenter vos bases pour en exclure les hommes.

Pour être plus clair, voici un exemple d’un buyer-personna qui conviendrait parfaitement à un e-commerce de vente de VTT :

Profil :

  • 43 ans
  • Habite dans le Loir-et-Cher en France
  • Célibataire
  • 1 enfant (un garçon de 12 ans)

 

Ce qu’elle recherche :

  • Une occupation sportive à faire avec son fils pour profiter du soleil cette été
  • Faire du sport pour se forger une meilleure santé

 

Finance :

  • Possède un poste à haute responsabilité au sein d’une agence d’avocats
  • Gagne environ 3800 par mois
  • Aucune dette

 

Ses rêves :

  • Partir faire le tour du monde avec son fils
  • Découvrir de nouveaux paysages
  • Devenir une sportive de haut niveau

 

Grâce à sa fiche personnel, nous pouvons clairement définir ses besoins actuels :

Jeanne occupe un poste à responsabilité éprouvant. Aussi, elle veut pouvoir profiter de son enfant les soirs et week-end. Elle aimerait pratiquer un sport accompagnée de son garçon. Allier sport et nature serait l’idéal surtout en vivant dans une région propice au VTT. (forêt, sentier, etc).

Voici, ci-dessus, l’exemple-type parfait d’un buyer-personna pour un e-commerce axé sur le vélo. Nous évoquerons dans l’article suivant, le choix d’un email émetteur efficace et pertinent.

Vous l’aurez compris, pour élaborer une stratégie marketing ciblé, il est nécessaire de posséder le maximum d’informations pertinentes à propos de vos prospects.  Ainsi vous pourrez cibler précisément vos offres pour générer des ventes.

 

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Sam de l'équipe AEC